Regulamin świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez EasyFollow (zwaną dalej "Usługodawcą") w zakresie promocji i rozwoju profili w mediach społecznościowych.
2. Usługodawca świadczy usługi elektroniczne polegające na zwiększaniu liczby obserwujących, polubień, wyświetleń i innych form zaangażowania w mediach społecznościowych.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Usługodawca - EasyFollow, podmiot świadczący usługi promocji mediów społecznościowych.
2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa - świadczenie promocyjne polegające na zwiększaniu aktywności na profilach w mediach społecznościowych.
4. Platforma - serwis społecznościowy (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitch).
§ 3. Warunki świadczenia usług
1. Usługi są świadczone po uprzednim złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu płatności.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego linku do profilu, dla którego zamawia usługę.
3. Profil Klienta musi być publiczny na czas realizacji usługi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku:
- Treści naruszających prawo lub dobre obyczaje
- Profili promujących nielegalne działania
- Wcześniejszego naruszenia Regulaminu przez Klienta
§ 4. Płatności i ceny
1. Ceny usług są podane na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) brutto.
2. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Dostępne metody płatności są wskazane w procesie składania zamówienia.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.
§ 5. Realizacja usług
1. Realizacja usługi rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
2. Czas realizacji wynosi od kilku minut do 72 godzin, w zależności od rodzaju usługi.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były realizowane przez prawdziwe, aktywne konta.
4. W przypadku problemów technicznych po stronie platformy, czas realizacji może ulec wydłużeniu.
§ 6. Reklamacje i zwroty
1. Reklamacje można składać w ciągu 7 dni od realizacji usługi.
2. Reklamacja musi zawierać opis problemu i numer zamówienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
4. Zwrot środków jest możliwy tylko w przypadku nie realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
§ 7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte przez platformy społecznościowe.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane na swoim profilu.
3. Usługodawca nie gwarantuje, że platform nie podejmie działań względem profilu Klienta.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości zamówionej usługi.
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2025 roku.